Владелец парикмахерской рассказал, почему сейчас самое время стать парикмахером

Apr 15, 2024

Есть ли в Чикаго и его пригородах какой-нибудь магазин, более распространенный, чем салон красоты?

Если вы думали, что на каждом углу есть пиццерия, подумайте вот о чем: согласно статистике розничной торговли, во всех США насчитывается 78 000 мест, где подают пироги. Банки? Около 72 000 из них. В настоящее время количество заправочных станций составляет 145 000. А вот салонов красоты, предлагающих услуги по уходу за волосами, ногтями и даже уход за лицом, в стране насчитывается 1,4 миллиона заведений.

Private Intelligence — еженедельная колонка для владельцев и менеджеров частных компаний Чикаго. Посмотрите полный архив.

Лаура Ботон управляет тремя из них в северной части города под названием Sine Qua Non (что на латыни означает «важная вещь»). Ее путь и успех открывают окно в эту нишу малого бизнеса.

«Это одна из самых прибыльных отраслей в Америке», — говорит 58-летний Ботон. «Большинство людей этого не осознают». «Это также выгодно для стилистов», — добавляет она. Из 48 ее сотрудников треть зарабатывает 100 000 долларов и больше каждый год, работая над волосами. Объемы продаж превышают стандартную скидку в 100 долларов из-за растущего спроса на красители, который может достигать 500 долларов на одного покупателя за более яркие оттенки.

«Сейчас прекрасное время для работы парикмахером», — говорит Ботон. «Многие люди, входящие в этот бизнес, сейчас чувствуют себя очень хорошо».

Ботон выросла в Дес-Плейнсе, в семье фармацевта и домохозяйки, и с раннего возраста любила одежду, моду и музыку. В 15 лет она пела в рок-группах, но за пение не платили за аренду, да и обслуживать столики было немногим лучше. В 1988 году Ботон зарабатывала 80 долларов за смену, но заметила, что ее друзья, стригущие волосы, зарабатывали около 800 долларов в неделю. Она бросила занятия музыкой в ​​Университете ДеПола — «Я могла сказать, что никогда не стану классической вокалисткой» — и поступила в школу красоты на год обучения. После окончания университета она обнаружила, что может зарабатывать 35 000 долларов в год, работая в салонах красоты в таких местах, как Saks Fifth Avenue в торговом центре Old Orchard.

С деньгами было все в порядке, но Болтон была недовольна, и это состояние она разделяла со многими другими стилистами, работающими сверхурочно. По ее словам, во всем виновато руководство.

«Они работали со мной как с собакой», - вспоминает она. «Я работал за стулом полные 40 часов каждую неделю без перерыва и выходных. Если я хотел выходной, мне приходилось приходить и работать в выходные, чтобы его компенсировать. Не было никакой гибкости, никакого внимания к В результате на каждом месте, где я работал, была большая текучка кадров».

К 1993 году Ботон была готова заняться собственным бизнесом, используя бизнес-модель, которая давала ее сотрудникам гибкий график и щедрые льготы. Взяв кредит в размере 15 000 долларов от двух друзей и еще один кредит в размере 15 000 долларов от родителей, она открыла магазин в арендованном помещении площадью 1100 квадратных футов по адресу Н. Линкольн-авеню, 2944, где можно было разместить полдюжины стульев. Около 75% ее старой клиентуры перебрались в новое место, а необычное имя и круг друзей Ботон в музыкальном бизнесе обеспечили хорошую базу для бизнеса. С самого начала Ботон обучала своих новых сотрудников методам, выходящим за рамки того, что могли предложить обычные школы красоты, и, как только они были готовы приступить к работе, она дала им длинный поводок.

С тех пор в Sine Qua Non практически не было текучки кадров, что необычно для косметического бизнеса.

«Я даю людям возможность самостоятельно контролировать то, как они работают», — говорит Ботон. «Нет жесткой структуры. Я слушаю своих стилистов и забочусь о них. Во многих салонах этого не встретишь».

Карен Гордон, стилист с 44-летним стажем и бывший президент Cosmetologies Chicago, торговой группы, которая ежегодно проводит Американское шоу красоты в Роузмонте, говорит, что успех Ботон в удержании сотрудников должен стать уроком для ее конкурентов.

«Многие салоны имеют слишком много строгих правил и стали слишком корпоративными», — говорит Гордон. «Лора сострадательна. Она, как и я, более свободна духом. И это важно сегодня, потому что многие молодые люди, приходящие в бизнес, настаивают на гибкости и праве устанавливать свой собственный график работы».